Vilkår og betingelser for EatSmart365
Vilkår og betingelser for EatSmart365 ApS
Anker Engelunds Vej 7
9200 Aalborg SV
CVR: 44545039
Tlf. 41 62 47 85
support@eatsmart365.com
ES365 ApS sælger produkter på hjemmesiden www.eatsmart365.dk. Vilkårene er mellem den enkelte bruger og ES365 ApS.
Disse vilkår og betingelser er gældende for aftaler lavet mellem EatSmart365 og en fysisk person. For at indgå en aftale med ES365 ApS, skal du være over 18 år og være bosiddende i Europa.
BEMÆRK AT MADVARER IKKE TAGES RETUR. HVIS MAN IKKE AFHENTER SINE VARER I PAKKESHOP KAN VARERNE DESVÆRRE IKKE SÆLGES IGEN OG MAN VIL IKKE MODTAGE EN REFUNDERING
Registrering og brugeradgang
Brugeren er ansvarlig for, at de givne oplysninger er korrekte på tidspunktet for registreringen. Efter registrering kan brugeren kun give oplysninger om deres egne betalings- og kreditkort.
Ved tilmelding er brugeren forpligtet til at indtaste en e-mail og en adgangskode, disse er herefter nævnt som “login oplysninger”. Brugerens login oplysninger er personlige og må ikke benyttes af andre medmindre, det er angivet på produktet.
Brugeren skal opbevare loginoplysningerne et sikkert sted, så andre ikke kan få uautoriseret adgang til dem. Brugeren er ansvarlig for al brug af hans eller hendes brugerkonto.
Hvis brugeren mistænker, at der sker ulovlig brug af bruger loginoplysningerne, så skal bruger straks underrette ES365 ApS om dette og ændre kontoens adgangskode.
Ikke afhentede pakker
Hvis en bruger ikke afhenter sin forsendelse i den valgte pakkeshop (gælder ikke madvarer) og produkterne kommer retur til ES365 ApS. Kan forbrugerene få tilsendt sin pakke igen ved at betale fragt igen, samt den returomkostning der pålægges ES365 ApS af fragtfirmaet.
Hvis du har bestilt flere varer i en ordre, og vi ikke kan levere varerne samtidig, løber fortrydelsesfristen fra du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren) får den sidste vare i fysisk besiddelse. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.
Du kan ikke fortryde ved at nægte at modtage varen eller ved at undlade at hente den uden samtidig at give besked om, at du fortryder.
erefter sender du varerne retur til:
ES365 ApS
Anker Engelunds Vej 7
9200 Aalborg SV
I returpakken skal du vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen, faktura eller anden dokumentation for dit køb.
Varer kan ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling, og du skal selv betale for returnering af varen. Du bør endvidere sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, når du returnerer den. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.
En mangel er fx en fabrikations- eller materialefejl, eller en forkert oplysning om varen. Derimod er almindelig slitage, eller skader du selv har påført varen, ikke en mangel. Opdager du en mangel, skal du reklamere til os ”inden rimelig tid”. Vi anbefaler, at du klager hurtigst muligt, navnlig hvis der er tale om transportskader.
Reklamerer du inden 2 måneder efter, at manglen er opdaget, er det dog altid inden for rimelig tid. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige og nødvendige fragtomkostninger.
Mener du at varen har en mangel, beder vi dig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er.
Husk, at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Gem postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track- and trace-nummer.
Betaling
ES365 ApS accepterer onlinebetalinger med følgende kreditkort; VISA / Dankort, Mastercard, Mobilepay, applepay online.
Betaling trækkes først fra din konto, når den fysiske vare afsendes.
Alle priser på hjemmesiden er inkl. moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prisfastsættelse:
Danmark - Kroner (DKK)
Nyhedsbreve
Hvis du tilmelder dig til vores nyhedsbrev, indsamler vi oplysning om dit navn, e-mailadresse og evt. mobilnummer. Formålet er at gøre os i stand til at levere nyhedsbreve til dig. Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra f.
Garanti
ES365 ApS garanterer varens kvalitet og forpligter sig til at varen i den forud definerede periode skal være egnet til det tilsigtede brug, eller at den bevare sine egenskaber. Angivelsen af garantiperioden eller anvendelsesperioden for varen på emballagen skal også have den samme virkning. Garantien kan også gives for individuelle dele af varen. Klageren fraskriver sig ret til garanti, hvis varerne håndteres forkert.
Ved køb af tøj og shakers ydes 14 dages fortrydelsesret og 2 års reklamationsret efter gældende købelov.
Modtagere af Personoplysninger
Oplysninger om dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer samt ordrenummer og specifikke leveringsønsker videregives til den transportør, der forestår leveringen af de købte varer til dig. Ved køb af ikke lagerførte varer kan de nævnte oplysninger videregives til producenten eller sælgeren af den pågældende vare, som i så fald vil forestå leverancen.